{"id":557,"date":"2022-12-05T14:39:22","date_gmt":"2022-12-05T14:39:22","guid":{"rendered":"https:\/\/setergrade.ch\/?p=557"},"modified":"2022-12-05T14:39:25","modified_gmt":"2022-12-05T14:39:25","slug":"reseaux-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/setergrade.ch\/de\/reseaux-sociaux\/","title":{"rendered":"Comment devenir un gestionnaire des r\u00e9seaux sociaux"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous envisagez de faire carri\u00e8re en tant que responsable des r\u00e9seaux sociaux, mais vous ne savez pas par o\u00f9 commencer ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons interrog\u00e9 quatre responsables des m\u00e9dias sociaux pour leur demander pourquoi ils ont choisi cette voie professionnelle, ce qu&rsquo;il en est r\u00e9ellement dans les coulisses et comment vous pouvez d\u00e9crocher un r\u00f4le (m\u00eame sans exp\u00e9rience). Voici ce qu&rsquo;ils ont r\u00e9pondu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pourquoi devenir responsable des m\u00e9dias sociaux ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Les raisons qui poussent chaque personne \u00e0 devenir responsable des m\u00e9dias sociaux diff\u00e8rent en fonction de ses objectifs professionnels et de ses besoins d&rsquo;\u00e9panouissement personnel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, \u00eatre \u00e0 la t\u00eate de la pr\u00e9sence sociale d&rsquo;une marque signifie que vous avez la possibilit\u00e9 d&rsquo;humaniser l&rsquo;entreprise et de cr\u00e9er des connexions authentiques. C&rsquo;est ce qui a pouss\u00e9 Caitlin Pierson, sp\u00e9cialiste des m\u00e9dias sociaux \u00e0 l&rsquo;universit\u00e9 de Newcastle, \u00e0 occuper ce r\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab\u00a0J&rsquo;adore \u00e0 quel point les marques peuvent \u00eatre personnelles et authentiques sur les m\u00e9dias sociaux et les communaut\u00e9s qu&rsquo;elles peuvent cr\u00e9er. D\u00e8s mon plus jeune \u00e2ge, j&rsquo;ai vu le pouvoir du social, et j&rsquo;ai toujours voulu faire partie de ce secteur.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que font les responsables des r\u00e9seaux sociaux ? (Spoiler : C&rsquo;est compliqu\u00e9)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Aucune journ\u00e9e n&rsquo;est typique pour un responsable des m\u00e9dias sociaux. Son travail s&rsquo;\u00e9tend sur plusieurs plateformes et l&rsquo;am\u00e8ne souvent \u00e0 jouer plusieurs r\u00f4les diff\u00e9rents. Voici un aper\u00e7u des t\u00e2ches avec lesquelles nos experts jonglent chaque mois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cr\u00e9ation de contenu<br><\/strong>Les gestionnaires de m\u00e9dias sociaux jouent un r\u00f4le essentiel dans l&rsquo;\u00e9laboration du contenu de la pr\u00e9sence sociale d&rsquo;une marque. Ils peuvent r\u00e9diger des textes, prendre des photos, enregistrer et monter des vid\u00e9os, mais leur r\u00f4le va bien au-del\u00e0 de la publication de messages.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, Raven Gill, responsable des m\u00e9dias sociaux chez Communicators Group, une agence de marketing \u00e0 service complet, rencontre son \u00e9quipe cr\u00e9ative tous les mois pour discuter de la mani\u00e8re dont leur calendrier de contenu permettra d&rsquo;atteindre les objectifs commerciaux. Elle s&rsquo;efforce \u00e9galement de rester \u00e0 l&rsquo;aff\u00fbt des tendances sociales afin de cr\u00e9er un contenu opportun qui trouve un \u00e9cho aupr\u00e8s de son public.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle explique : \u00ab\u00a0Je collabore avec notre \u00e9quipe de r\u00e9dacteurs pour concevoir des calendriers de contenu tous les mois, mais je cr\u00e9e aussi des posts au fur et \u00e0 mesure qu&rsquo;ils se pr\u00e9sentent de mani\u00e8re organique.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que responsable des m\u00e9dias sociaux, vous devez ma\u00eetriser l&rsquo;art de d\u00e9velopper du contenu et de fournir une vision cr\u00e9ative \u00e0 une \u00e9quipe plus large.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Analyse des donn\u00e9es<br><\/strong>Les responsables des m\u00e9dias sociaux savent que les posts de leur marque ne sont pas simplement envoy\u00e9s dans le vide. Pour atteindre les objectifs sociaux, il faut que les gens aiment et s&rsquo;int\u00e9ressent \u00e0 leur contenu. C&rsquo;est pourquoi ils mesurent syst\u00e9matiquement leurs performances sociales et proc\u00e8dent r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 des ajustements en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gill explique : \u00ab\u00a0Le premier de chaque mois, je g\u00e9n\u00e8re des rapports pour la plupart de mes clients. J&rsquo;analyse les donn\u00e9es et j&rsquo;essaie de fournir trois recommandations ou strat\u00e9gies pour l&rsquo;avenir.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les sp\u00e9cialistes du marketing social testent toujours de nouvelles approches. Comme le d\u00e9crit Pierson, \u00ab\u00a0je suis l&rsquo;esprit strat\u00e9gique derri\u00e8re les canaux sociaux de l&rsquo;universit\u00e9 de Newcastle, ce qui implique de mesurer les performances, d&rsquo;optimiser le contenu et de rester \u00e0 l&rsquo;aff\u00fbt des tendances.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un graphique du Sprout Social Index\u2122 qui indique \u00ab\u00a0Ma marque utilise les donn\u00e9es sociales pour\u2026\u00a0\u00bb avec les r\u00e9ponses des sp\u00e9cialistes du marketing. Par exemple, 65 % des r\u00e9pondants ont r\u00e9pondu la strat\u00e9gie de vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es sociales issues de leurs rapports ont des impacts \u00e0 grande \u00e9chelle, au-del\u00e0 du social. Elles peuvent contribuer \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration d&rsquo;un produit ou fournir des informations sur l&rsquo;audience d&rsquo;un concurrent. Les responsables des m\u00e9dias sociaux doivent faire comprendre comment les r\u00e9sultats obtenus sur le plan social se traduisent par une vue d&rsquo;ensemble.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gestion et engagement de la communaut\u00e9<br><\/strong>De nombreux responsables des m\u00e9dias sociaux, dont M. Pierson, sont charg\u00e9s de g\u00e9rer la communaut\u00e9 de leur marque. Il s&rsquo;agit notamment de trouver des occasions de faire en sorte que les superfans fid\u00e8les se sentent bienvenus et appr\u00e9ci\u00e9s, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de mettre en valeur un message ou de laisser un commentaire amical.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un exemple d&rsquo;interaction sur Twitter entre Sprout Social et un membre de la communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les gestionnaires de m\u00e9dias sociaux suscitent autant que possible des commentaires, car c&rsquo;est en \u00e9coutant les besoins de leur communaut\u00e9 qu&rsquo;ils parviendront \u00e0 maintenir l&rsquo;engagement des membres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les gestionnaires de m\u00e9dias sociaux utilisent des outils tels que Smart Inbox de Sprout Social pour rester au courant des messages entrants et des mentions sans \u00eatre submerg\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>G\u00e9rer et cr\u00e9er des partenariats avec les cr\u00e9ateurs<br><\/strong>Pour les responsables des m\u00e9dias sociaux comme M. Barnes, la gestion des partenariats avec les influenceurs et les cr\u00e9ateurs fait partie int\u00e9grante de leurs responsabilit\u00e9s quotidiennes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;utilisation du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les influenceurs et les cr\u00e9ateurs est un excellent moyen d&rsquo;atteindre votre public, que vous cherchiez \u00e0 entretenir vos clients existants ou \u00e0 en attirer de nouveaux. Mais forger et entretenir des relations avec des influenceurs et des cr\u00e9ateurs demande de l&rsquo;expertise.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous envisagez de faire carri\u00e8re en tant que responsable des r\u00e9seaux sociaux, mais vous ne savez pas par o\u00f9 commencer ? 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